Política de Envíos 

En Perfumatejp trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y despachado dentro de 1 a 3 días hábiles, salvo que se indique un plazo diferente al momento de la compra.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte y de la comuna o región de destino.

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos, como alta demanda, condiciones climáticas, contingencias o situaciones propias de la empresa de transporte.

Costos de envío

El costo del envío se calculará automáticamente al momento de finalizar la compra, de acuerdo con la dirección de destino y el peso del pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su envío, cuando la empresa de transporte lo permita.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.

Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta o incompleta, el costo de un nuevo envío será de cargo del cliente.

Recepción del pedido

Al recibir el pedido, recomendamos revisar que el paquete se encuentre en buenas condiciones antes de aceptarlo.

Si el embalaje presenta daños visibles que puedan haber afectado el producto, se recomienda dejar constancia con la empresa de transporte y contactarnos a la brevedad.

Retrasos

Perfumatejp no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas, desastres naturales, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a nuestro control. No obstante, haremos todo lo posible por ayudarte a gestionar cualquier inconveniente con el envío.

Consultas

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido o necesitas ayuda con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.