Política de reembolso

Política de cambios y devoluciones 

En Perfumatejp nos preocupamos por ofrecer productos de calidad. Por ello, los cambios o devoluciones solo podrán realizarse en las siguientes situaciones:

• El vaporizador presenta una falla de fábrica.

• El producto recibido no corresponde a la fragancia solicitada.

Las solicitudes de cambio deberán realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la fecha de compra.

Para que el cambio sea aprobado, el perfume debe encontrarse sin uso, en su envase original, con su caja y embalaje (celofán) intactos, sin haber sido abiertos, manipulados o intervenidos.

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones de perfumes que hayan sido abiertos, probados o utilizados, salvo que presenten una falla de fabricación comprobable.

Si necesitas solicitar un cambio, contáctanos a través de nuestros canales oficiales indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.